Часто задаваемые вопросы

ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

Как узнать, в каком состоянии образец с витрины?

Эту информацию можно уточнить по телефону и непосредственно в магазине. Наши сотрудники всегда помогут вам найти нужный товар и проконсультируют по интересующим вопросам.

Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?

Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе из-за курса доллара, в рамках акций и спецпредложений. Узнать актуальную цену можно связавшись с нашим менеджером по телефону или через форму обратной связи.

Как сравнить несколько товаров?

В списке товаров наведите курсор на изображение интересующего товара, кликните на появившуюся иконку "сравнить", после повторите это действие со вторым товаром. Появится сравнительная таблица с выбранными товарами.

РЕМОНТ И КОНСУЛЬТАЦИИ

Куда обращаться за консультацией и по вопросам ремонта техники?

Вам нужно обратиться в авторизованный сервисный центр. Информацию о сервисных центрах можно узнать, позвонив в контактный центр я (номера телефонов и адрес электронной почты размещены в разделе «Контакты» на нашем сайте).

Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?

Необходимы документы, подтверждающие покупку (чек) и паспорт.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Я купил технику, но не пользовался ей. Могу ли я её поменять или вернуть?

Вы можете обменять или вернуть покупку в течение 30 дней после приобретения. Подробнее об условиях программы можно узнать у наших менеджеров по телефону.
Остались вопросы? Напишите нам!